对话芬尚洗衣云杨海育:洗衣O2O并非是革干洗店的命
作者:admin
发布日期:2021-02-24

       

  ”互联网+“一经提出就开始疯长蔓延,在这种趋势下,各行各业迎来O2O大爆发的假象,像极了那一夜的还珠格格,也像极了那一夜的黄焖鸡米饭。

  与传统洗衣遭遇的发展瓶颈相比,上门洗衣O2O却在资本推动下迅猛发展。公开数据显示,去年5月,洗衣O2O干洗客宣布获得千万美元Pre-A轮融资;同年8月e袋洗获得百度领投的1亿美元B轮融资。各类洗衣O2O遍地开花。但是在资本转冷的当下,洗衣O2O又该何去何从呢?

  老子曾说:飘风不终朝,骤雨不终日。意思是说:任何非正常的事情都无法长久的存在。O2O洗衣市场活了很久,但其实很多都是虚假繁荣,有说法说整个洗衣行业市场有一千个亿,但是O2O洗衣这么火才占了0.8%,还有剩下99.2%的洗衣市场没被改变。

  杨海育认为洗衣O2O有四大要素:洗衣;用户;物流;系统。但是要做这个市场,是否需要把全部的要素替换一遍,重复生产呢?答案是:不需要。

  因为现在的干洗店本身可以洗衣服,有用户,衣服可以输送或者用户送上门,所以没有必要去大费周章的重新再做一遍。我们只需要提供系统,提供干洗店需要的东西,服务于他们,和干洗店达成合作,我们就可以达成这次产业升级。所以说,线O并非要干死干洗店。

  芬尚洗衣云不同于干洗客和e袋洗,是用简单友好的互联网方式来提升门店运营管理水平。迎合消费者需求,提升洗衣店运营管理的效率,基于SaaS模式为洗衣行业提供底层的信息化改造工具。SaaS是Software-as-a-Service,直译为“软件即服务”,它是指企业客户通过互联网来获得厂商的软件服务。芬尚洗衣云干的就是这样一件事。

  其实不难发现,很多线下洗衣店在开业的时候发发传单,办办会员卡,宣传营销就结束啦,以后也听不到什么风声了。所以他们急需摆脱笨拙的传统客户端系统和老土卡片式会员管理,转而实现一机(手机iPad)接网就可管理运营洗衣店洗衣店。

  用杨海育的话说就是,我们为干洗店提供武器,但是不会帮你上战场。或许很多不同品牌的干洗店竞争对手都需要我们的武器,但是我能给的除了武器和一点优惠外,没有其他。而我只赚取的武器费用。并且主动权在你手上,你打不打,怎么打,我都不参与。换句话说,现在的平台级服务pas模式,就是给你流量,给你用户,很多免费的东西,但是不给你控制权,他是把所有商户,统一到自己的平台经营,会养着你,但是生杀大权掌握在平台公司手里。我们做的软件服务,只提供武器,品牌,用户是你的,消费金额直接达到你的账户,我们不参与你的经营决策。

  例如支付宝,微信支付,都是解决了支付方式,整个商业模式的最后一环,而重点在于如何拿到订单,才是核心。产生订单之前的的东西叫什么?一个是营销,一个是客户管理。在更深一层,就是商业决策分析。现在整个零售和服务行业他们怎么做决策的呢?就是拍脑袋,他们的营销就是没有营销,守株待兔的模式,店开在哪里就哪里了,开业的时候发一次传单做做营销,就没有下文了。这样的营销在这个生产过剩,没有稀缺的时代那么你只有用营销,打造品牌注意力,才能吸引消费者的注意力,否则,你就只能被淘汰掉。而我们就是干着这件事。

  至于商家为什么愿意选择我们,信任我们,四个字吧:“一体共荣”!我们和商家是一体的,相依相存的。是一个生态圈内紧紧相扣的,我们服务整个生态系统,让整个生态系统活起来。我们收取商家的软件服务费,目前是这样,以后我们会切入到用户,我们会联合商家,做一些广告推送,推送到商家很有价值的那些会员。

  我们要把思维提供到软件里,提供给我们的客户,让整个洗衣市场去升级。未来,我们不只停留在洗衣系统服务上,将去深耕整个零售服务,这些服务行业都需要升级,不只是信息化的升级,而是一种经营思维的升级。变以前的守株待兔的营销为精准的基于数据分析的营销。将过去以产能为核心的竞争力为以用户为核心的竞争力。这是我们接下来要做的事。

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